Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 14. avgust 2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako platforma Čitulja (u daljem tekstu „mi", „nas", „naš"), dostupna na adresi citulja.rs i putem mobilne aplikacije, prikuplja, koristi i štiti vaše podatke. Korišćenjem naših usluga prihvatate praksu opisanu u ovom dokumentu.

1. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo samo one podatke koji su neophodni za objavu i prikaz sadržaja:

• Podaci o objavi — ime i prezime preminulog, datum rođenja i smrti, grad, država, vjeroispovijest, tekst čitulje/umrlice/pomena i fotografija (ako je priložite).
• Kontakt objavljivača — email adresa koju unosite prilikom objave. Ne prikazuje se javno; koristimo je isključivo da vam pošaljemo link do objave i, po potrebi, radi izmene.
• Podaci naloga — ako kreirate nalog: korisničko ime, email i lozinka (lozinka se čuva isključivo u kriptovanom obliku / hash).
• Kondolencije i poruke — ime i tekst koji ostavite uz objavu.
• Tehnički podaci — IP adresa i osnovni podaci o pregledaču. Pri slanju objave i porudžbine IP adresa se čuva uz porudžbinu radi zaštite od zloupotrebe, sprečavanja prevara i utvrđivanja odgovornosti za objavljeni sadržaj (legitimni interes); kod ostalih radnji (npr. paljenje sveće) koristi se u anonimizovanom / heširanom obliku.

2. Kako koristimo podatke

• Za objavu, prikaz i pretragu čitulja, umrlica, pomena i memorijala.
• Za slanje potvrde o objavi i linka na email objavljivača.
• Za moderaciju sadržaja i sprečavanje spama i zloupotrebe.
• Za osnovnu statistiku i unapređenje usluge.

Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe.

3. Kolačići (cookies)

Koristimo neophodne kolačiće za rad sajta — sesijski kolačić za prijavljene korisnike i tehnička podešavanja. Ne koristimo kolačiće za profilisanje niti oglašavanje trećih strana.

4. Usluge trećih strana

Za pojedine funkcije oslanjamo se na servise trećih strana koji obrađuju ograničen skup podataka:

• Servis za geolokaciju (u mobilnoj aplikaciji) — radi predloga vaše lokacije radi prikaza relevantnih objava.
• Slanje email poruka — radi dostave potvrda i obaveštenja.
• Hosting — naš provajder skladišti podatke na sigurnim serverima.

5. Mobilna aplikacija

Mobilna aplikacija prikazuje isti sadržaj kao i sajt i komunicira sa našim serverom preko bezbedne (HTTPS) veze. Aplikacija može zatražiti pristup vašoj približnoj lokaciji radi predloga grada — to je opciono i možete ga odbiti. Aplikacija ne pristupa vašim kontaktima, porukama niti fajlovima, osim fotografije koju sami izaberete za objavu.

6. Čuvanje podataka

Objave i memorijali čuvaju se dok postoji svrha memorijalnog prikaza ili dok ne zatražite njihovo uklanjanje. Tehničke evidencije (npr. zaštita od spama) čuvamo kratkoročno.

7. Vaša prava

Imate pravo da:

• zatražite uvid u podatke koje čuvamo o vama;
• zatražite ispravku netačnih podataka;
• zatražite brisanje objave ili naloga;
• povučete saglasnost za obradu.

Zahtev možete poslati na kontakt@citulja.rs. Odgovorićemo u razumnom roku. Nalog i sve povezane podatke možete obrisati i putem strane Brisanje naloga.

8. Bezbednost

Primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite (HTTPS, kriptovane lozinke, ograničen pristup). Nijedan sistem nije 100% siguran, ali se trudimo da vaše podatke zaštitimo najbolje što možemo.

9. Deca

Usluga nije namenjena osobama mlađim od 16 godina i ne prikupljamo svesno njihove podatke.

10. Izmene ove politike

Politiku možemo povremeno ažurirati. Datum poslednje izmene naveden je na vrhu strane. Nastavkom korišćenja usluge prihvatate izmenjenu politiku.

11. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću pišite nam na kontakt@citulja.rs.

← Nazad na početnu   Uslovi korišćenja →